运动包淘宝代运营 淘宝商城代运营

淘宝代运营店铺的良好客服技巧
做淘宝的人越来越多，而淘宝也越来越重视用户体验，店铺的每个环节都和店铺客服有关，一个优秀的客服可以提升店铺的成单率，提升店铺转化率，降低店铺的投诉退款率，那良好客服都有什么技能呢？
1、响应时长
店铺的良好客服要对店铺内的产品了解清楚，尤其是上新的店铺，产品的材质，尺码等，都是起码的要求。店铺若是以设计为主，客服就要多去了解品牌文化，了解它的意义，客服不要让消费者等。等待会耗费掉消费者的耐心，想买也会变成不想买。
2、琢磨客户心理
客服在和消费者沟通的时候，要分析和揣度消费者的心理活动，那每个消费者都是不一样的，那客服的沟通态度和语气就要根据消费者的态度和语气去回答。灵活运用语言的魅力，留住客户。
3、客户推荐
推荐方式有多种，一种是当消费者不喜欢这个款式，客服可以根据消费者需求推荐另一个款式，一定要是和消费者有优势的产品；另一种使消费者已经准备下单，为了提升客单价，可以推荐消费者而购买另一款产品进行搭配，并可以享受店铺的满减优惠；后一种则是当消费者纠结时，我们要分析我们产品的优势，增加竞争力。
4、询问优惠券
当消费者询问优惠券时，有就说有，没有要跟客户聊产品的优势，从侧面反映产品的好处。
5、推荐尺码
消费者会询问客服关于尺码问题，千万不要说让消费者自己去看尺码表，若是看了尺码表有用的话他们就不会问客服了。客服一定要根据消费者的要求去简洁明了的推荐。不要模糊问题，要让消费者觉得你很专业。
6、客户标签
客服要给消费者打上标签，店铺内的客户不止我们一个人接触，人多了之后就很难记住每一个消费者的信息，贴上标签之后进行分类，后续还可以针对性对消费者进行有效管理。
7、催单
催付也是需要有一定技巧的，不催或者催的太过频繁都会造成客户流失，客服在与消费者沟通后的三至五分钟可以进行次催付，结合消费者的疑问为切点，核对地址；*二次可以在催付结束后十分钟，告诉消费者是根据付款顺序进行发货的。若是消费者在催了两次之后没有回复那就不要再催了，会被消费者方案的。*三次催付在12小时后。

为什么有那么多人找淘宝代运营公司合作
现在很多企业都把目光投向了线上电商领域，不过在这一领域上，老板或投资者们并不擅长其运营，这也导致了不少老板把自家的电商业务外包出去给代运营公司做，自己只要负责物流仓储以及客服。
那么我们来总结一下有哪些为什么有那么多人找淘宝代运营公司合作的原因
1.有产品，无销路，产品没有被信息化，**接触过电子商务；
2.实体店面，想做网店，但技术不够精湛，或根本没时间管理和推广；
3.已有淘宝网店，运营不好，不值得全职去投入这个职业。；
4.已有淘宝网店，运营很好，需要招聘专业人员去打理店面；
5.已有淘宝网店，运营还不错，但还有工作，不想放弃工作，又不想放弃网店；
6.已有淘宝网店，运营相当好，但客户群体仅在淘宝，想扩大整个**网络等。
以上几点涵盖了大多数找淘宝代运营合作的原因，从2010年开始，电商行业就变得越来越火，更是凭借**、双十二、年中6促等打折活动的助力，越来越多的商家开始加入到电商领域，当然在选择网店代运营的时候一点要选择正规的网店代运营公司。

淘宝代运营：标题写特价 *被举报
双十二快到了，很多商家都会趁机做一波活动，而且现在正值换季时期，很多服装店铺都在做特价销售。细心的商家就会发现，很多店铺都在做活动，为什么他们的标题都没有特价两个字呢？淘宝代运营告诉你一些关于标题小秘密。
淘宝平台对产品的要求是企业品牌和质量这些购买者重视的环节，因此淘宝是不支持商家通过特价来提高店铺的竞争力，将所有的竞争关注度都在产品上。要是我们不慎因为标题含有特价两个字而被举报了怎么办？首先我们一定要想淘宝相关工作人员提交申请，并修改产品的标题。我们还要提交淘宝对产品店铺的要求提交一些必要的材料证明和审核。同时我们还要了解产品上架出售需要注意的内容，避免再次出现这种情况而影响店铺。
淘宝标题写特价属于违规行为，*受到淘宝平台的惩罚。并且，我们在搜索栏搜索热价时，也不太*搜索出这些店铺的特价产品。我们想要提高店铺的影响力，就要先提高店铺和产品的点击率和浏览量，添加特价字眼会大大影响点击率。
总之我们在制定标题时，一定要按照淘宝平台的规则使用词语，一些违规的词不要用，避免日后被平台抓到影响店铺的发展。

淘宝代运营怎么选关键词能引流更多？
每一个淘宝掌柜都知道选关键词的重要性，淘宝支持消费者通过关键字进行搜索，这时候不同的关键词，会有不同的排名，而商家在自己店面的整体营销过程中，关键词如何确定，在产品的主题定位内容中，就一定要抓准关键字，才能让宣传的排名与引流的效果得以保证。淘宝搜索关键词，除了要选得准，还必须要注重的就是更高的引流成功率。武汉吉时同光作为专业的淘宝代运营，今天就给大家分享一些选关键词的知识。
通过淘宝的平台，开店做经营，在竞争中追求有更大的优势，也需要在选准关键词的基础上，要让产品的主题内容可以同时包含尽量多的相关关键启，这是非常有意义的。淘宝搜索关键词从宝贝的描述为主，这时候对宝贝进行描述的内容，一定要包含更全面的关键词，让搜索的排名会更好。
确定关键词要在宝贝的描述中体现。宝贝的描述，必须要考虑在与同类产品进行充分类比的过程中，有更丰富的内容与表现力，有更多关键词可以利用的形式，就是实现关键词营销的很好条件。淘宝搜索关键词的多内容表现力，是非常重要而且有意义的地方。
同一宝贝选择更多关键词，比如一款女式轻薄款无帽亮色**轻羽绒服的宝贝描述，可以再增加新款时尚**轻鹅绒**等关键词，就可以在淘宝搜索关键词中有更多的机会，抓住消费者可能会选择的关键词搜索，实现宝贝描述的精准非常重要。
商家对自己的宝贝要足够的熟悉，同时要对同类竞争的产品，也要足够的熟悉，这时候多关键词的描述，并不是夸张，而是从消费者的需要角度入手，让实际的产品描述可以更加精准。淘宝搜索关键词的重要性，就是有关键词排名与引流的直接意义，而一个宝贝可以引流的成功率有多少，宝贝的描述与关键词的选择，是非常重要的，也是从实际的淘宝平台经营实践中，可以追求有更好搜索成功意义的选择。而关键词选准，一个宝贝可以同时利用多关键词引流，是非常好的方式。