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淘宝代运营：人口属性人群标签优化实战分享
淘宝代运营：人口属性人群可以精确地定位店铺的人群属性。当然，每个类目是不一样的，如童装和女装的标签就不一样，那么这个人群属性标签该怎么做呢？其实也比较简单。一般的情况下我先测试，通过已知的人群属性标签，就是系统给出的参考数据，如可以通过生意参谋的访客分析了解店铺的购买人群的性别及年龄，那么就可以先测试人群年龄标签。
进入“访客分析”→“访客对比”选项卡，在“访客对比”中，可以清楚地看到店铺买家人群的年龄和性别，那么我们就可以先将集中购买的人群年龄进行两两组合，然后用同一溢价比例查看数据的优化效果。
当然，我这个是养分阶段，已经删除了一部分人群。前期不建议组合太多的维度，因为组合的维度过多，可能会出现展现和点击率都不尽如人意的情况。等账户权重有起色后，再考虑多维度组合。
当确定了哪些标签人群适合你店铺的时候，再对人群进行溢价调整。记住：不是说效果差的标签就砍除，效果好的标签就保留，而是好的保持溢价，差的降低溢价。虽然转化差，但是毕竟有销量，然后把好的组合，再去与其他的标签进行组合。比如，接下来就可以将性别年龄标签与月均消费额度进行组合，然后依据具体数据进行调整。如果大家觉得这种玩法比较易混淆，还有一个简便的方法，那就是先将每个标签单独溢价，然后查看每个标签的人群数据，终将表现好的标签进行组合投放。这是搜索人群的玩法，比较简单。关键词出价，人群溢价，然后根据数据筛选。

淘宝代运营店铺的良好客服技巧
做淘宝的人越来越多，而淘宝也越来越重视用户体验，店铺的每个环节都和店铺客服有关，一个优秀的客服可以提升店铺的成单率，提升店铺转化率，降低店铺的投诉退款率，那良好客服都有什么技能呢？
1、响应时长
店铺的良好客服要对店铺内的产品了解清楚，尤其是上新的店铺，产品的材质，尺码等，都是起码的要求。店铺若是以设计为主，客服就要多去了解品牌文化，了解它的意义，客服不要让消费者等。等待会耗费掉消费者的耐心，想买也会变成不想买。
2、琢磨客户心理
客服在和消费者沟通的时候，要分析和揣度消费者的心理活动，那每个消费者都是不一样的，那客服的沟通态度和语气就要根据消费者的态度和语气去回答。灵活运用语言的魅力，留住客户。
3、客户推荐
推荐方式有多种，一种是当消费者不喜欢这个款式，客服可以根据消费者需求推荐另一个款式，一定要是和消费者有优势的产品；另一种使消费者已经准备下单，为了提升客单价，可以推荐消费者而购买另一款产品进行搭配，并可以享受店铺的满减优惠；后一种则是当消费者纠结时，我们要分析我们产品的优势，增加竞争力。
4、询问优惠券
当消费者询问优惠券时，有就说有，没有要跟客户聊产品的优势，从侧面反映产品的好处。
5、推荐尺码
消费者会询问客服关于尺码问题，千万不要说让消费者自己去看尺码表，若是看了尺码表有用的话他们就不会问客服了。客服一定要根据消费者的要求去简洁明了的推荐。不要模糊问题，要让消费者觉得你很专业。
6、客户标签
客服要给消费者打上标签，店铺内的客户不止我们一个人接触，人多了之后就很难记住每一个消费者的信息，贴上标签之后进行分类，后续还可以针对性对消费者进行有效管理。
7、催单
催付也是需要有一定技巧的，不催或者催的太过频繁都会造成客户流失，客服在与消费者沟通后的三至五分钟可以进行次催付，结合消费者的疑问为切点，核对地址；*二次可以在催付结束后十分钟，告诉消费者是根据付款顺序进行发货的。若是消费者在催了两次之后没有回复那就不要再催了，会被消费者方案的。*三次催付在12小时后。

淘宝代运营直播怎么去吸引粉丝
淘宝直播是一种很受欢迎的内容营销方式，它能给商家带来很多粉丝，而且粉丝粘度也相对较高。那要怎么去运营淘宝直播呢？
1、分析淘宝直播人群
淘宝直播的关注人群要分析透彻，产品的定位也要定好，了解产品需要什么人群，才能打造精准的人群目标。不通的风格代表了不一样的人群，只有针对性进行营销，才可以做到。
2、重视淘宝直播预告
淘宝直播的预告是对下一期需要直播的产品内容进行提前预告，也能为下一次直播做铺垫。但是预告的内容只能进行简单的阐述，不然会影响到下一次的直播效果。
淘宝直播不仅仅是为店铺带来流量，还希望能通过直播带动店铺转化，预告内容要引起消费者的兴趣，也要根据实物进行描述，消费者才会愿意购买。
3、记录直播前后的运营数据
淘宝直播前后，商家要对数据进行记录并分析，还要把握住直播的进度，主播在线时长以及同时间段的数据，粉丝在线时长等等，都是要进行不断的数据总结分析，才可以进行下一次优化。

淘宝代运营提高点击率有哪些操作技巧？
做淘宝自然离不开直通车，提到淘宝直通车，大伙儿关注的难题应当是点击率转化率如何提高，只有这2个做好了，后边你的直通车才会顺心如意，开的溜。吉时同光淘宝代运营的*运营接下来就给大家讲讲。
这里想重中之重说一下点击率，影响图片点击率的要素有：1.图片2.词3.群体4.部位5.价钱6.敌人价钱7.月销量8.敌人的销售量9.艺术创意标题10.有没有乱七八糟的主题活动标志。
是否感觉多，说真话，就这种都都还没讲完呢。
直通车影响要素解释
1、图片
图片的制作有产品图片，背景图，创意文案，logo，全部图片排版设计，大约是怎能说物品构成，产品图片是在你拍攝的那时候早已定死了，改的概率较为小，你可以调的就是说它的放置部位，视角，尺寸这种，此刻你应当考虑到的是背景图，一定要有多元化，绝大多数是浅色系就用深一点的色调，总之就是说跟他人要不一样。
再聊创意文案，这一十分的有注重的，说一个较为有效的方法，别人称作技巧的，就是说，将你的艺术创意标题里边的一部分主关键词加进图片里边能够 提高点击率，词的字体样式尺寸常有注重，全部图片的创意文案尽量的少，顾客没那麼多時间所有要看。
有哪些营销优惠促销就写进去，捡关键的写，字体大一些。logo的话对一些小**品牌没有什么用，无关紧要，可是**品牌的话，還是实际效果非常好的。
图片总体排版设计这一也很关键，这一能够 参照一下**业全是如何排版设计的。
2、词
说到词的话大伙儿应当是听得较为多的就是说，挑选关联性高的词，早期别用长尾词，用精确长尾关键词，这一是没有错的，可是在挑选词上边还必须留意，能够 挑选点击率高的词，转化率另外也高的话就更佳了，这一一定有效哈。
3、群体
我们都知道群体很关键，可是想对你说的是，早期不动群体，开过几日之后加上高品质群体进来，这模样你的点击率会慢慢升高的，高品质群体对点击率的影响十分大。
4、部位
这一十分关键，卡前几个和20位之后点击率你就会发现天壤之别的，因此如果你开车以便提升点击率的那时候一定是必须竞价到较为前边的部位的。
5、价钱
我们都知道，顾客在没见到产品品质的那时候，毫无疑问会先点一下价格*的看一下的。
6、敌人价钱
敌人如果在你竞价的部位边上，假如恰好他的价格对比你的**许多，这样的话毫无疑问是会影响你的点击率的，就没点你的，看着你如何。
7、月销量
非常简单，你月销量越高，顾客见到了，一定会很*吸引住他点一下你的商品，从众效应，月销量越高转化率也越高。
8、敌人的销售量
这一就*多言了吧，跟敌人价钱一样的影响。
9、艺术创意标题
现在去搜一些商品，你就会发现许多开车的广告词，它的艺术创意标题，前边会再加一些关键的特性词，或是再加皇冠店铺，或是再加旗舰店，或是月销过万的词，这些吧，就是说由于那样的标题是能够 提高点击率的。
10、标志
艺术创意标题下边是不是有显示信息优惠劵，是不是免邮，一些产品卖点是不是顾客喜爱的，这些这种全是会影响她们点一下的。