淘宝代运营:标题写特价 *被举报
双十二快到了,很多商家都会趁机做一波活动,而且现在正值换季时期,很多服装店铺都在做特价销售。细心的商家就会发现,很多店铺都在做活动,为什么他们的标题都没有特价两个字呢?淘宝代运营告诉你一些关于标题小秘密。
淘宝平台对产品的要求是企业品牌和质量这些购买者重视的环节,因此淘宝是不支持商家通过特价来提高店铺的竞争力,将所有的竞争关注度都在产品上。要是我们不慎因为标题含有特价两个字而被举报了怎么办?首先我们一定要想淘宝相关工作人员提交申请,并修改产品的标题。我们还要提交淘宝对产品店铺的要求提交一些必要的材料证明和审核。同时我们还要了解产品上架出售需要注意的内容,避免再次出现这种情况而影响店铺。
淘宝标题写特价属于违规行为,*受到淘宝平台的惩罚。并且,我们在搜索栏搜索热价时,也不太*搜索出这些店铺的特价产品。我们想要提高店铺的影响力,就要先提高店铺和产品的点击率和浏览量,添加特价字眼会大大影响点击率。
总之我们在制定标题时,一定要按照淘宝平台的规则使用词语,一些违规的词不要用,避免日后被平台抓到影响店铺的发展。
淘宝代运营店铺的良好客服技巧
做淘宝的人越来越多,而淘宝也越来越重视用户体验,店铺的每个环节都和店铺客服有关,一个优秀的客服可以提升店铺的成单率,提升店铺转化率,降低店铺的投诉退款率,那良好客服都有什么技能呢?
1、响应时长
店铺的良好客服要对店铺内的产品了解清楚,尤其是上新的店铺,产品的材质,尺码等,都是起码的要求。店铺若是以设计为主,客服就要多去了解品牌文化,了解它的意义,客服不要让消费者等。等待会耗费掉消费者的耐心,想买也会变成不想买。
2、琢磨客户心理
客服在和消费者沟通的时候,要分析和揣度消费者的心理活动,那每个消费者都是不一样的,那客服的沟通态度和语气就要根据消费者的态度和语气去回答。灵活运用语言的魅力,留住客户。
3、客户推荐
推荐方式有多种,一种是当消费者不喜欢这个款式,客服可以根据消费者需求推荐另一个款式,一定要是和消费者有优势的产品;另一种使消费者已经准备下单,为了提升客单价,可以推荐消费者而购买另一款产品进行搭配,并可以享受店铺的满减优惠;后一种则是当消费者纠结时,我们要分析我们产品的优势,增加竞争力。
4、询问优惠券
当消费者询问优惠券时,有就说有,没有要跟客户聊产品的优势,从侧面反映产品的好处。
5、推荐尺码
消费者会询问客服关于尺码问题,千万不要说让消费者自己去看尺码表,若是看了尺码表有用的话他们就不会问客服了。客服一定要根据消费者的要求去简洁明了的推荐。不要模糊问题,要让消费者觉得你很专业。
6、客户标签
客服要给消费者打上标签,店铺内的客户不止我们一个人接触,人多了之后就很难记住每一个消费者的信息,贴上标签之后进行分类,后续还可以针对性对消费者进行有效管理。
7、催单
催付也是需要有一定技巧的,不催或者催的太过频繁都会造成客户流失,客服在与消费者沟通后的三至五分钟可以进行次催付,结合消费者的疑问为切点,核对地址;*二次可以在催付结束后十分钟,告诉消费者是根据付款顺序进行发货的。若是消费者在催了两次之后没有回复那就不要再催了,会被消费者方案的。*三次催付在12小时后。
淘宝代运营提高点击率有哪些操作技巧?
做淘宝自然离不开直通车,提到淘宝直通车,大伙儿关注的难题应当是点击率转化率如何提高,只有这2个做好了,后边你的直通车才会顺心如意,开的溜。吉时同光淘宝代运营的*运营接下来就给大家讲讲。
这里想重中之重说一下点击率,影响图片点击率的要素有:1.图片2.词3.群体4.部位5.价钱6.敌人价钱7.月销量8.敌人的销售量9.艺术创意标题10.有没有乱七八糟的主题活动标志。
是否感觉多,说真话,就这种都都还没讲完呢。
直通车影响要素解释
1、图片
图片的制作有产品图片,背景图,创意文案,logo,全部图片排版设计,大约是怎能说物品构成,产品图片是在你拍攝的那时候早已定死了,改的概率较为小,你可以调的就是说它的放置部位,视角,尺寸这种,此刻你应当考虑到的是背景图,一定要有多元化,绝大多数是浅色系就用深一点的色调,总之就是说跟他人要不一样。
再聊创意文案,这一十分的有注重的,说一个较为有效的方法,别人称作技巧的,就是说,将你的艺术创意标题里边的一部分主关键词加进图片里边能够 提高点击率,词的字体样式尺寸常有注重,全部图片的创意文案尽量的少,顾客没那麼多時间所有要看。
有哪些营销优惠促销就写进去,捡关键的写,字体大一些。logo的话对一些小**品牌没有什么用,无关紧要,可是**品牌的话,還是实际效果非常好的。
图片总体排版设计这一也很关键,这一能够 参照一下**业全是如何排版设计的。
2、词
说到词的话大伙儿应当是听得较为多的就是说,挑选关联性高的词,早期别用长尾词,用精确长尾关键词,这一是没有错的,可是在挑选词上边还必须留意,能够 挑选点击率高的词,转化率另外也高的话就更佳了,这一一定有效哈。
3、群体
我们都知道群体很关键,可是想对你说的是,早期不动群体,开过几日之后加上高品质群体进来,这模样你的点击率会慢慢升高的,高品质群体对点击率的影响十分大。
4、部位
这一十分关键,卡前几个和20位之后点击率你就会发现天壤之别的,因此如果你开车以便提升点击率的那时候一定是必须竞价到较为前边的部位的。
5、价钱
我们都知道,顾客在没见到产品品质的那时候,毫无疑问会先点一下价格*的看一下的。
6、敌人价钱
敌人如果在你竞价的部位边上,假如恰好他的价格对比你的**许多,这样的话毫无疑问是会影响你的点击率的,就没点你的,看着你如何。
7、月销量
非常简单,你月销量越高,顾客见到了,一定会很*吸引住他点一下你的商品,从众效应,月销量越高转化率也越高。
8、敌人的销售量
这一就*多言了吧,跟敌人价钱一样的影响。
9、艺术创意标题
现在去搜一些商品,你就会发现许多开车的广告词,它的艺术创意标题,前边会再加一些关键的特性词,或是再加皇冠店铺,或是再加旗舰店,或是月销过万的词,这些吧,就是说由于那样的标题是能够 提高点击率的。
10、标志
艺术创意标题下边是不是有显示信息优惠劵,是不是免邮,一些产品卖点是不是顾客喜爱的,这些这种全是会影响她们点一下的。
淘宝代运营只收提成,靠谱吗?
现在电商发展的势头越来越好,出很多行业,代运营就是其中之一。淘宝代运营顾名思义就是淘宝商家将店铺的日常经营、管理、营销、推广等工作委托给专业的淘宝代运营公司,这些淘宝运营人员都是具备丰富的开店经验和受过严格培训的,会为商家全天候经营淘宝店铺。运营淘宝店铺需要具备很庞大的知识体系,在营销和设计方面都要有一定的见解。淘宝店铺代运营在运营方面比较专业,找到好的代运营团队能让你省下很多的工作。这个并没有一个定数,不可能有统一价的,毕竟所在的类目不同,店铺的实际情况不同等等,各个方面都有所差别,所定的费用也是不一样的。根据淘宝托管运营行规,收费模式共有三种,纯提点模式、基础服务费+提点形式和制售基础服务费。
市面上大部分代运营公司采用的收费模式都是基础费用+提点形式,一方面淘宝代运营公司收取相应的服务费后保证公司正常运转并且不会亏损,另一方面公司通过提点的模式在帮助商家运营店铺后赚取酬劳。前期收取基础人工薪资+后期店铺制定销售额提点的模式主要是以大量的技术人才投入+大量资源支持,作为基础来**店铺后期良好的运营推广,通过正常推广从而达到提升销售额目的,再从中抽取提点,以店铺的销售额提成为盈利点,基础服务费为前期人员基本**金。虽然提成的金额会比较大,但这种模式还是被大量店主们所认可。
不少朋友说除了基础费用+提点形式,还有一些公司提出只拿提成的,这种收费形式靠谱吗?这种只拿提成的就是纯提点模式,但是市面上真正有实力只拿提成就帮助商家运营店铺的代运营公司真的少之又少,因为纯提点模式对代运营公司的要求很高,需要公司有过硬的实力或者过硬的淘宝内部关系,不是客户挑公司而是公司挑客户。假如有公司说他们的收费模式是纯提点模式,那商家就要注意了,选择一个合适的时间到淘宝代运营公司去实地观察,不要盲目听信公司的一面之词,尽可能地了解多点对方公司。
总的来说,现在市面上淘宝代运营公司良莠不齐,收费也是不同的,有的一年好几万,有的一年几千块钱,甚至按季度和按月做的。淘宝的周期是一个季度,只有做一个季度才会有明显的效果,因此那些只合作一个月的是完全看不出什么效果的。相比起纯提点模式,收取服务费加提成的代运营公司会更让人信任,同时这也是淘宝认证的主流收费方式。