合肥喵衍电子商务有限公司我们以的优势,专注电商代运营服务,专心为客户服务。当您听说喵衍这个品牌的时候,我们的客户以遍及全国各地。多年来,喵衍电商以建立行业服务品质成员为目标,不断提升服务质量,愿携手广大客户继续构建中国企业信息化运营领域的新成员。
作为一名电商营销人才,要如何提升自己的能力呢?有人说,一万小时定律很不错,可以尝试。然而,除了日积月累的勤奋之外,营销人更要有意识地去发现自身的缺陷,有针对性地、持之以恒地去训练和提升,让自己变得更有!
一、眼界与格局
做营销的人,自身的眼界和格局非常重要:眼界决定境界,格局决定世界观的高度。譬如社交,高质量的社交往往取决于资源互换,不是在一起吃吃饭、喝喝茶那么简单的事情。当你认识到这一点,就会努力提升自己的能力,而不是盲目社交,浪费时间。
同样,营销与活动并不能混为一谈,活动只是实现营销的手段。无论是对事物的洞察,还是逻辑的梳理,营销人只有深入本质,才能将之整合成解决问题的、成功的方案。
二、如何提升格局?
1.营销理论
做电商的人,除了经常逛的电商网站外,还要系统地阅读相关的营销理论。例如《定位》《让创意更有粘性》《引爆点》《异类》《的秘密》《一个广告人的自白》《眨眼之间》等书籍。
2.创意整合
如果在阅读书籍、浏览案例或者到处瞎逛的某一个瞬间,你突然有了一个不错的点子。那就马上将它记下来,然后经过一步一步地完善,延伸为一个主题、一个营销创意,乃至一个完整的营销方案。
三、用户洞察
不同的用户群体,关注的事物会有一定的差异。电商时代的,需要强化标签,以精准的用户为基础,进行一系列的营销活动。当你的标签越来越明确,搜索引擎就会给你匹配更加精准的用户。因此,营销人需要认真地考虑:你的用户是谁,他们的主要特征是什么。以此划分用户圈子,引导用户找到他们心仪的产品,实现双赢。
1.数据分析
网络时代的消费者分析方法主要通过数据处理的方式实现。营销的竞争,在很大程度上就是数据处理能力的竞争。
2.深入用户群体
用户群体的发声,常常与他们自身的利益挂钩,可参考的非常大。电商营销人员可以通过各种方式,挖掘用户群体的需求。例如,经常浏览用户的评价信息(这个不仅针对性强而且非常直观);去各种社交平台:假如你的是做母婴的,你就可以去各种母婴平台搜集、分析相关的用户信息了。
四、素养
品牌的定位、与**相比有哪些差异、优势是什么……都是营销人需要考虑的问题。这一点毋庸多说,提升行业度是营销人员*的基本素养!
首先,对行业重点企业要非常了解,特别关注与之相关的报表、新闻、、营销案例等。其次,具备全局意识。除了本行业,还应该了解周边行业以及整体市场行情的信息。这样,才能统筹规划、做出有利于企业品牌的营销方案。对品牌及产品熟稔于心。
五、沟通技巧
每一场成功的营销活动,都是基于整个企业团队的努力与配合。营销人员需要在营销方案产出后,对各部门的工作进行有效的安排,期间还要沟通各种细节。因此,如何实现有效沟通对方案的执行结果至关重要。对于沟通技巧的提升,一定要多加练习。
随着知识经济和信息时代的到来,以互联网技术为基础的电子商务也有了新的市场营销模式,在大多数情况下,产品或服务的推广不再是面对面地与消费者直接交易,而是通过网络进行了。
网店的发展已经成为了越来越多传统企业争相夺的市场,对于很多传统企业来说,开一个天猫网店的困难在于如何去做好推广。下面天猫代运营小编就和大家一起分享一些网络推广技巧,主要是一些大家在实际的推广过程中应该注意把握的基本原则,希望大家看完之后能够对于天猫网店推广一些更好的想法,具体的内容马上来看一下吧。
一、预先考虑顾客需求
每位顾客的需求特点虽然不一样,但作为顾客都有一个共同的购物心理,有共同的规律可循。抓住了这一点,就可预先考虑顾客需要什么。
那么就要从商品照片的拍摄、商品说明,以及信息回馈等各个方面为顾客考虑周详。必须保证,快速回复顾客提出的问题。如果有事,没能在网上,那么就要留下自己的联系方法,和相关说明,以免让顾客感到受到冷落。就是与自己的手机绑定。
二、对顾客的差评要接受
每当我们完成一笔交易后顾客都会为我们卖家打分,如果顾客感觉对方的服务不好,或者是沟通不顺畅,就会给我们卖家打一个差评,这样对我们卖家是一个很大的打击。
积分是我们卖家看中的东西,关系到我们的等级上升,和顾客的问题。我们如何面对这样的问题呢?我一般会是这样:首先要客观的回顾客的批评。如果确实是自己做得不够好,一定要虚心接受,然后改正自己服务中的缺陷。只有这样,我们的服务才会更好。顾客也会觉得你是一个不错的卖家。
三、为顾客着想
1.要节省顾客的时间,为顾客提供便利快捷的服务。
2.以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等才会让顾客感受到方便满意。
在我刚开店时,却在服务上,并不了解顾客的需要和期望,不了解顾客迫切需要是什么样的服务,所以结果往往不理想。
四、顾客的期望和需求
顾客在购买了商品后,满足了其购买需求是一方面,别一方面是在购买的过程中,遇到了其他意外的问题,这时我们就要需要为顾客提供额外服务,虽是免费的服务但是能增进我们与顾客之间的关系,更加树立了自己店的形象和品牌的良好方式。
五、满足顾客的尊容感和自我感
要赢得顾客满意,不仅是被动的解决顾客的问题,更要对顾客需要、期望和有充分的了解,把对顾客的关怀纳人到自己的工作和生活中,发挥主动性,提供量身定做的服务,真正满足顾客的尊容感和自我感,不但要让顾客满足,还要让顾客**乎预期的满意。
六、尊重顾客
顾客在购买的过程中是一个在消费过程中寻求尊重的过程。顾客对于网上购物活动的参与程度和积极性,很大程度上在于我们卖家对顾客的尊重程度。我们卖家销售一切活动都应体现其对顾客的有形或无形的尊重。只有动机出于对顾客的信任与尊重、永远真诚地视顾客为朋友、给顾客以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”才是面对顾客正确,才能赢得顾客。
天猫运营过程中造成产品降权的原因有哪些?产品会因为价格不健康、产品不合格、有违规操作等违规行为被降权,再被处罚后,产品的权重也会受到不同程度(10%-90%)的影响。那么天猫运营过程中产品被降权的原因主要是哪些问题引起的呢?下面天猫代运营告诉您!天猫运营过程中造成产品降权的原因有哪些?
1.被抓后,会被降权、、所有的营销活动将被限制。
2.天猫的产品的浏览、收藏加购次数与购买记录之间的差距较大,平台会判定不正常。
3.产品在做**期间,不断的产品标题及主图,或增加新的SKU,这种情况会被暂时降权。
4.产品频繁上下架。
5.商家服务差,客服回复不及时,发货速度不及时等都影响顾客在及天猫购物的体验。
了解了自己被降权的原因出在哪里,接下来就会看到降权体现在哪些方面,被降权的产品关键词排名会逐步下降,就算单量再多,也很难推动排名,排名会不断下降,天猫代运营认为这种情况下此款产品基本上就可以放弃了。
天猫运营如何通过使用水印提高产品的转化量?
一、什么是主图水印?
主图是产品的张图片,消费者在天猫搜索产品时,展现的就是主图。主图水印即是在主图上添加LOGO、文字、图形等,可以**产品特点及利益点,既能增加进店,提升点击率,又能防止图片被盗。
二、为什么有水印的主图能提升产品转化?
主图的点击率是天猫衡量产品的标准,主图做的好,消费者不但愿意进入产品详情,还会愿意浏览其他产品,这也为整体的转化做了贡献。所以无论是做收藏有礼,还是*二件半价的营销活动,只要是产品有特别卖点要传达,就可以主图结合水印展示。
三、水印如何制作?
之前都是商家通过P图的刚上制作商水印,不仅要花费很长时间,有时天猫淘宝活动颜色还搭配不好,现在有一款软件可以直接添加,高效又省时。
四、水印的内容把握?
天猫代运营认为只要运营中抓住两个核心就可以消费者需求,那就是品牌卖点和利益点。
品牌卖点就是体现出产品本身的优势。就像夏天一款普通的牛仔裤,消费者只能通过产品款式和价格来参考是否喜欢。但是有的商家就会推出冰氧牛仔裤,夏天不热和冰氧,看到就会激发消费者的购买欲望。
说白一点,利益点就是钱,产品降价、特价、送券、拼团只要是和产品价格有关的活动往往是吸引消费者的。就像99大促、**、双十二这样的大型促销活动,商家就可以打上水印,要巧妙的利用前3秒抓住消费者眼球,这样离成功就近了步。
五、注意事项
1、不要全部产品都打水印
如果全的产品都打上水印,会给人一种不美观凌乱的感觉,起不到任何帮助的作用,还拉低了档次。
2、不要水印不符合风格
这就像是驴唇对不上马嘴,职业风打色水印,儿童产品打上古板风格,本来就多的颜色,还要打上更多颜色的水印,只会起到反作用。
3、不要式水印
商家有时会有一个误区,认为要把所有的产品卖点都添加到主图上,这样过于夸张的水印,不仅会被平台认定影响消费者体验,过度的图还会降低产品权重,消费者看到不舒服也会马上划走。
我们的团队成员不追求数量、追求质量 。我们经验丰富并且,我们之间合作时就好像一个人,协同一致毫无保留。我们珍视想法,同时也看重过程转化带来的冲击力和影响力,在我们眼中,任何细节都不容小觑。
http://pdd2020.b2b168.com
欢迎来到合肥喵衍电子商务有限公司网站, 具体地址是安徽省合肥市蜀山区丹霞路尚泽大都会E座,老板是杜润伟。
主要经营喵衍电商打造一站式电商服务平台,提供天猫代入驻代运营服务,网店托管,网店转让,天猫国际入驻,天猫入驻要求及费用详情欢迎来电咨询,我们专业策划入驻团队,量身定做策划方案,7-15天快速下店,签合同,可当面交接,客户有**.。
单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。
你有什么需要?我们都可以帮你一一解决!我们公司主要的特色服务是:天猫代入驻,天猫入驻,天猫代运营,天猫入驻费用,天猫入驻要求,网店托管,网店转让等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。