合肥喵衍电子商务有限公司,是为企业及方提供电商运营解决方案的服务商;也是淘宝,天猫等认证的精选服务商;基于新零售的理念下,合肥喵衍用全面的大数据分析,的电商运营策划,的执行力,为企业提供的电商三方运营服务,为方做到真正的运赢。
什么是产品卖点?通俗来说就是用来说服买家购买你的理由。有很多卖家觉得自己提炼的卖点很好,但为什么买家不买账?原因相信很多,可能是淘宝运营中和美工配合不太好,卖点不能通过图片文案很好的展示,也可能是价格等种种问题,下面天猫代运营小编就和大家分享一下如何提炼产品卖点提升的销量吧!
天猫代运营:如何提炼产品卖点增加销量?
1.产品本身卖点提炼
包括:产品本身设计功能,原料工艺,,包装材质,大小,颜色,重量,风格,结构,配件等等,我们可以从这里提炼卖点。
2.买家需求及痛点提炼卖点
从买家的需求及痛点出发提炼的卖点是*产生和买家的共鸣,这就需要你对这个产品的使用者的情况及使用过程中的情况都要相当了解,否则你所谓的卖点也 只能是你自己认为的,实际情况可能差距很大,买家可能根本就不在乎你的卖点。
3.参考竞争对手形成差异化卖点提炼
如果说大家都卖同类产品,你提炼的卖点很可能人家也有,你怎么才能表现的更好,这就需要运营和美工的协力配合了,我们可以按销量和人气排名找出多个产品,筛选竞争对手的产品通过主图、详情、评价、问四个方面找出现有的卖点,不要怕麻烦,全都汇总出来,然后做出差异化的方案出来!
天猫运营过程中造成产品降权的原因有哪些?产品会因为价格不健康、产品不合格、有违规操作等违规行为被降权,再被处罚后,产品的权重也会受到不同程度(10%-90%)的影响。那么天猫运营过程中产品被降权的原因主要是哪些问题引起的呢?下面天猫代运营告诉您!天猫运营过程中造成产品降权的原因有哪些?
1.被抓后,会被降权、、所有的营销活动将被限制。
2.天猫的产品的浏览、收藏加购次数与购买记录之间的差距较大,平台会判定不正常。
3.产品在做**期间,不断的产品标题及主图,或增加新的SKU,这种情况会被暂时降权。
4.产品频繁上下架。
5.商家服务差,客服回复不及时,发货速度不及时等都影响顾客在及天猫购物的体验。
了解了自己被降权的原因出在哪里,接下来就会看到降权体现在哪些方面,被降权的产品关键词排名会逐步下降,就算单量再多,也很难推动排名,排名会不断下降,天猫代运营认为这种情况下此款产品基本上就可以放弃了。
铺突然下滑有哪些原因?很多的卖家都遇见过这么个情况,就是本来经营的好好的,但是淘宝突然就下降了。遇见这类情况,很多的卖家并不知道原因是什么,从而不知道如何解决这个问题。别担心,这时候卖家就需要学会优化,然后通过生意参谋的数据分析,来找出淘宝突然下滑的原因以及解决办法。天猫代运营-铺突然下滑有哪些原因?
分析总体趋势
想要知道的总体的趋势,可以通过生意参谋来查询的总体的走势情况。
单品明细
知道了总体的趋势以后,就要通过单品数据分析来找出究竟是那个产品的下滑了。这里卖家也可以通过生意参谋进行查询。进入生意参谋的经营分析中的商品效果里,然后一个个的寻找究竟是哪款产品的发生了下滑,如果是与网店的下滑情况是相同的,那基本可以确定就是该款产品的下滑造成了的下滑,然后再选择电脑端和手机端的数据,来查看是电脑端的数据下滑厉害还是手机端的数据下滑得厉害,哪个下滑的厉害,就着重分析哪个。
的关键词数据
当确定好发生下滑的产品是哪一款以后,接着就打开渠道,然后查看这个产品的关键词详细的数据,可以先看高的展现量,还有访客和点击量,将这些数据进行对比。
找出问题
通过数据的对析,基本就可以确定问题到底是出在了哪里,比如是因为该展示产品竞争对手的产品性价比更加**和明显,而且价格也比较低,所以能够很快的吸引顾客点击,虽然自己的产品也具有其自身的优势,但是在这样的环境下,就变成了被打压的对象。
给出建议
分析好导致下滑的原因后,就要找出解决的方案,还是以上文那个产品的问题为例,想要解决那个问题,卖家可以将的另外卖点体现出来,当自己的竞争对手都在体现产品的价格还有高性价比的时候,卖家可以选择另辟蹊径,来体现产品的其他优势。
网店的发展已经成为了越来越多传统企业争相夺的市场,对于很多传统企业来说,开一个天猫网店的困难在于如何去做好推广。下面天猫代运营小编就和大家一起分享一些网络推广技巧,主要是一些大家在实际的推广过程中应该注意把握的基本原则,希望大家看完之后能够对于天猫网店推广一些更好的想法,具体的内容马上来看一下吧。
一、预先考虑顾客需求
每位顾客的需求特点虽然不一样,但作为顾客都有一个共同的购物心理,有共同的规律可循。抓住了这一点,就可预先考虑顾客需要什么。
那么就要从商品照片的拍摄、商品说明,以及信息回馈等各个方面为顾客考虑周详。必须保证,快速回复顾客提出的问题。如果有事,没能在网上,那么就要留下自己的联系方法,和相关说明,以免让顾客感到受到冷落。就是与自己的手机绑定。
二、对顾客的差评要接受
每当我们完成一笔交易后顾客都会为我们卖家打分,如果顾客感觉对方的服务不好,或者是沟通不顺畅,就会给我们卖家打一个差评,这样对我们卖家是一个很大的打击。
积分是我们卖家看中的东西,关系到我们的等级上升,和顾客的问题。我们如何面对这样的问题呢?我一般会是这样:首先要客观的回顾客的批评。如果确实是自己做得不够好,一定要虚心接受,然后改正自己服务中的缺陷。只有这样,我们的服务才会更好。顾客也会觉得你是一个不错的卖家。
三、为顾客着想
1.要节省顾客的时间,为顾客提供便利快捷的服务。
2.以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等才会让顾客感受到方便满意。
在我刚开店时,却在服务上,并不了解顾客的需要和期望,不了解顾客迫切需要是什么样的服务,所以结果往往不理想。
四、顾客的期望和需求
顾客在购买了商品后,满足了其购买需求是一方面,别一方面是在购买的过程中,遇到了其他意外的问题,这时我们就要需要为顾客提供额外服务,虽是免费的服务但是能增进我们与顾客之间的关系,更加树立了自己店的形象和的良好方式。
五、满足顾客的尊容感和自我感
要赢得顾客满意,不仅是被动的解决顾客的问题,更要对顾客需要、期望和有充分的了解,把对顾客的关怀纳人到自己的工作和生活中,发挥主动性,提供量身定做的服务,真正满足顾客的尊容感和自我感,不但要让顾客满足,还要让顾客**乎预期的满意。
六、尊重顾客
顾客在购买的过程中是一个在消费过程中寻求尊重的过程。顾客对于网上购物活动的参与程度和积极性,很大程度上在于我们卖家对顾客的尊重程度。我们卖家销售一切活动都应体现其对顾客的有形或无形的尊重。只有动机出于对顾客的信任与尊重、永远真诚地视顾客为朋友、给顾客以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”才是面对顾客正确,才能赢得顾客。
公司秉承着"客户、服务”的经营理念,以实际服务效果获得客户 和平台的广泛赞誉,成为全国影响力的全网代运营服务商。
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